Ответы на часто задаваемые вопросы
Фирма новая? Сколько вы уже работаете?
Компания «MEGAINSTAL» предоставляет услугу по ремонту окон более 15 лет. Первый заказ был принят в 2007 году.
Вся работа ведётся по договору или в «серую»?
Мы работаем официально и заключаем договора на все виды предоставляемых услуг. Гарантия на ремонт предоставляется одним из пунктов заключаемого договора.
Она даётся на:
— комплектующие, фурнитуру и материалы до 10 лет (это зависит от производителя материалов)
— если Вы установили новые окна, то гарантия составляет 2 года
— на любые услуги по ремонту окон гарантия сроком на 1 год
С какими оконными профилями вы работаете?
Мы работаем с окнами из пластика, металлопластика, алюминия, а также с профилями разных фирм, которые есть на рынке в Молдове.
Сколько у вас стоит окно за один квадратный метр?
Такая методика расчётов имеет место в строительных фирмах и для оконных проёмов не подходит. Поэтому цена окна будет зависеть от комплектации оконного блока. Например, цена глухого окна с одинарным стеклопакетом на неотапливаемом складе будет значительно отличаться от энергоэффективного триплекса с тонировкой для коттеджа. Поэтому чтобы не вводить в заблуждение клиентов мы подходим к каждому клиенту с индивидуальными просчётами и ценовой политикой.
Конкуренты предлагают цены ниже – в чем ваше преимущество?
Цена товара или услуги в основном формируется в зависимости от качества, и поэтому слишком низкие цены могут говорить о том, что вы покупаете некачественный продукт. Чтобы наслаждаться эксплуатацией окон без проблем, мы предлагаем вам обращать внимание на следующие пункты:
— Сколько лет компания на рынке.
— Какие комплектующие и материалы использует фирма, есть ли на них сертификаты качества.
— Фирма является производителем окон или только устанавливает то, что купила у другой фирмы.
— Есть ли гарантии и на сколько лет.
Как заказать ваши услуги?
Для связи с нами используйте удобный для вас способ:
— по телефону
— через форму обратной связи
Как будет проходить ремонт? Я никогда не обращался за ремонтом окон.
Ознакомиться с ассортиментом товаров и услуг Вы можете в этой статье.
Ассортимент товаров и услуг
Вы устанавливаете автодоводчики?
Да, у нас есть широкий ассортимент автодоводчиков на разные модели алюминиевых и пластиковых дверей и окон. Обращайтесь!
Возможно как-то вернуть белизну пластиковым окнам, которые пожелтели?
Если при производстве ПВХ конструкций используют низкокачественное сырьё, то к сожалению, происходит пожелтение материала и никакие чистящие средства уже не помогут. Поэтому, изначально важно выбрать компанию, которая изготавливает окна из качественных материалов. Тогда ваши окна долго будут оставаться белыми.
Со сложными поломками работаете или только стандартные процедуры?
Наши специалисты могут справиться с любой проблемой, которая у вас возникла, потому что они имеют огромный опыт в области ремонта оконных конструкций из ПВХ-материалов и у каждого мастера стаж работы не менее 3 лет. Также постоянно наши мастера проходят аттестацию и курсы повышения квалификации. Обращайтесь!
Даже если мы не сможем отремонтировать ваше окно из-за отсутствия комплектующих, которые сняли с производства или ремонт окна будет стоить слишком дорого, мы предложим заменить фурнитуру или оконный блок целиком. В любом случае вы останетесь довольны сотрудничеством с нами.
Можно ли заказать окно нестандартной формы или размера?
Да. Так как мы являемся производителями окон, то мы можем выполнять подобные заказы. Наши специалисты имеют достаточно квалификации для производства и монтажа конструкции любой сложности.
Долговечность и безопасность
Долговечны ли пластиковые окна?
Если окна сделаны из качественных материалов и комплектующих, соблюдается технологические нормы производства, то окно может прослужить около 50 лет. Именно поэтому, изначально важно выбирать проверенных производителей ПВХ-конструкций, которые на рынке уже много лет и имеют хорошую репутацию.
Сколько пройдёт времени прежде чем окнам потребуется ремонт?
Если придерживаться правил эксплуатации и ухода, то ремонт вам не понадобится. Разве что вы захотите повысить шумо- и теплоизоляцию, затонировать стёкла либо улучшить какие-то свойства вашего окна.
Насколько безопасны пластиковые окна?
В промышленности ПВХ (поливинилхлорид) используют уже более 80 лет. Многочисленные тесты и экспертизы показали экологическую безопасность этого материала. Его используют в предметах быта, в компьютерной и бытовой технике и даже в медицинском оборудовании.
Единственное условие — это наличие сертификата у производителя, который говорит об использовании качественного сырья в производстве.
Общие вопросы и полезные советы
Беру квартиру в новостройке. Нужно ли менять окна сразу?
После покупки этот вопрос нам задают очень часто. И не зря. Ведь зачастую, застройщики экономят на конструкционном элементе. Это может быть как использование дешёвых профилей, фурнитуры, стеклопакетов так и некачественный монтаж неквалифицированными рабочими. В итоге вы получите низкую термо- и шумоизоляцию, высокую степень брака, что приведёт к малому сроку эксплуатации ваших окон. Лучшим решением будет привлечь профессионалов для оценки и устранения проблем на ранней стадии.
Как определить пропускает ли окно воздух?
Пламя — самый простой и универсальный вариант. Для этого подойдут спичка, зажигалка либо свеча. Если пламя колеблется или задувается — это признак сквозняка. Если оно неподвижно, то это говорит о так называемом «холодке» — уменьшении температуры воздуха вокруг окна. Оно наблюдается на расстоянии до 10 см от стекла. Если для вас это неприемлемо, следует уменьшить ширину подоконника, который перекрывает батарею центрального отопления либо сменить стеклопакет на более теплоэффективный.
Как правильно? Сначала делать ремонт в помещении или менять в нём окна?
Замена окон сопровождается пылью и строительным мусором. Поэтому первыми нужно устанавливать окна и только потом делать ремонт в помещении. Но бывают исключения из правил. Благодаря огромному опыту наших специалистов, мы делаем работы по установке окон максимально аккуратно и это возможно произвести даже в комнатах с чистовой отделкой.
Возможно ли поменять окна зимой?
Проще устанавливать окна в тёплое время года, но при необходимости это можно сделать и в холодную пору года. Одним из ограничений есть температура, которая должна быть не ниже 12° C. В этом случае изменяются пластические свойства материалов, которые используются для монтажа и самого ПВХ-материала. Поэтому, чтобы установить окно в холодное время года, нужно выдержать конструкцию несколько часов при комнатной температуре после доставки для восстановления своих габаритных размеров, а уже потом производить установку.
Сама замена оконных конструкций происходит в течение 20-30 минут поэтому это не приведёт к выхолаживанию помещения.
В чём разница двухкамерных и однокамерных стеклопакетов?
Чем больше количество камер в стеклопакете, тем выше тепло- и шумоизоляционное качество окна. Такие окна пропускают меньше шума, лучше сохраняют температуру помещения.
В чём разница алюминиевого и пластикового остекления балкона?
В алюминиевых конструкциях используется простое стекло или одинарный стеклопакет. Этот вариант существенно дешевле, но не даёт полной теплоизоляции лоджии. Использование ПВХ-профиля обеспечит тёплое остекление балкона и позволит расширить жилую площадь квартиры для комфортного использования.
Вопросы по уходу
Как правильно ухаживать за окнами?
Чтобы ваши окна прослужили как можно дольше, нельзя использовать агрессивные химические средства, беречь от воздействия открытого огня, не подвергать сильным ударам и не допускать длительных силовых воздействий. Не развешивать на оконную раму предметы и одежду. Мыть окна первые 3-5 лет не менее двух раз в год, после этого срока можно сократить до одного мытья в год. Один раз в год проводить диагностику и регулировку механизмов окна.
Дайте рекомендации по средствам для мытья окон?
Лучшим решением будет использование специализированных средств для протирки стёкол, но также подойдет средство для мытья посуды или мыльные растворы. Главное правило — исключить агрессивные средства, такие как ацетон, растворители, кислоты или щёлочи. Также не допускать использования абразивных средств, острых предметов, грубых щёток и губок для механической очистки. Идеальным решением будет использование мягких тряпок из микрофибры.
Расскажите про уплотнители. Как ухаживать? Как часто требуется замена?
Стандартный срок службы качественного уплотнителя от 3 до 5 лет при условии регулярной очистки и смазки средствами на основе силикона или глицерина.
Как ухаживать за фурнитурой окна?
Если регулярно смазывать и чистить фурнитуру пару раз в год, то она прослужит вам 10-15 лет. Процедуры желательно проводить в конце осени и начале весны и использовать для этого машинное масло, силиконовые смазки или wd-40.
